Sebelum menikmati pengalaman bermain di Poki, kami mengajak anda untuk membaca dan memahami Terma & Syarat ini dengan teliti. Dokumen ini menerangkan hak, tanggungjawab dan peraturan yang mengatur hubungan antara anda sebagai pemain dan platform Poki. Keselamatan dan keadilan anda adalah keutamaan kami.
Tarikh Kemaskini Terakhir: 1 Januari 2026. Terma & Syarat ini berkuat kuasa serta-merta dan menggantikan semua versi sebelumnya. Dengan terus menggunakan platform Poki, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju dengan semua peruntukan yang terkandung di sini.
Enam prinsip asas yang menjadi tunjang kepada Terma & Syarat Poki – direka untuk melindungi hak anda sebagai pemain Malaysia.
Platform Poki hanya dibenarkan untuk pengguna yang berumur 18 tahun ke atas. Poki berhak meminta dokumen pengesahan umur pada bila-bila masa dan akan menangguhkan akaun yang disyaki digunakan oleh individu di bawah umur tanpa sebarang notis terlebih dahulu.
Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu akaun Poki yang aktif. Memiliki lebih daripada satu akaun – atas nama sendiri, ahli keluarga atau menggunakan maklumat palsu – adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan pembekuan keseluruhan kredit dan penutupan kekal semua akaun berkenaan.
Semua deposit, pengeluaran dan transaksi di platform Poki dijalankan dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM) sahaja. Poki menyokong DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay dan FPX melalui Maybank2u serta CIMB Clicks sebagai kaedah pembayaran yang sah.
Poki menggunakan enkripsi SSL 256-bit dan protokol keselamatan industri terkini untuk melindungi semua data peribadi dan transaksi kewangan anda. Maklumat anda tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran eksplisit anda melainkan dikehendaki oleh undang-undang.
Semua bonus dan promosi Poki tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang dinyatakan secara jelas. Poki tidak menyembunyikan syarat bonus dalam huruf kecil – setiap terma berkaitan bonus dinyatakan dengan terang dan mudah difahami dalam Bahasa Melayu.
Poki komited kepada program permainan bertanggungjawab yang komprehensif. Pemain boleh menetapkan had deposit, had kerugian, had sesi dan memohon rehat diri pada bila-bila masa. Poki tidak menggalakkan perjudian berlebihan dan menyediakan sumber bantuan bagi mereka yang memerlukannya.
Perkara-perkara utama yang perlu anda ketahui tentang penggunaan platform Poki sebelum membaca terma penuh di bawah.
Deposit minimum di Poki adalah RM10 setiap transaksi. Tiada had maksimum deposit harian untuk ahli standard, tetapi had boleh ditetapkan sendiri oleh pemain melalui tetapan akaun.
Had pengeluaran minimum adalah RM30 setiap permintaan. Pengeluaran diproses dalam masa 5 hingga 15 minit untuk akaun yang telah melalui pengesahan identiti penuh (KYC).
Semua bonus selamat datang dan bonus deposit Poki tertakluk kepada syarat pertaruhan sebanyak 15 kali nilai bonus sebelum kemenangan boleh ditarik keluar. Syarat pertaruhan mesti dipenuhi dalam masa 30 hari dari tarikh bonus diterima.
Poki mewajibkan pengesahan identiti sebelum pengeluaran pertama diproses. Dokumen yang diterima termasuk MyKad, pasport atau lesen memandu Malaysia yang masih sah. Proses KYC biasanya selesai dalam masa 24 jam.
Sebarang cubaan untuk mendaftar lebih daripada satu akaun bagi tujuan mendapat bonus berganda atau mengelak penggantungan akaun akan mengakibatkan pembekuan semua akaun berkaitan dan pelupusan keseluruhan baki kredit tanpa pampasan.
Sebarang bentuk penipuan, penggunaan perisian pihak ketiga yang tidak dibenarkan, penyalahgunaan teknik bonus atau percubaan untuk memanipulasi sistem permainan Poki adalah pelanggaran serius dan boleh dilaporkan kepada pihak berkuasa.
Semua kaedah deposit dan pengeluaran yang sah di platform Poki – semua dalam Ringgit Malaysia (RM).
| Kaedah Pembayaran | Jenis | Had Minimum | Masa Pemprosesan | Status |
|---|---|---|---|---|
| DuitNow | Deposit & Pengeluaran | RM10 / RM30 | Serta-merta / 5–15 minit | Aktif |
| Touch 'n Go eWallet | Deposit & Pengeluaran | RM10 / RM30 | Serta-merta / 5–15 minit | Aktif |
| GrabPay | Deposit & Pengeluaran | RM10 / RM30 | Serta-merta / 5–15 minit | Aktif |
| Boost | Deposit & Pengeluaran | RM10 / RM30 | Serta-merta / 5–15 minit | Aktif |
| ShopeePay | Deposit | RM10 | Serta-merta | Aktif |
| Maybank2u (FPX) | Deposit & Pengeluaran | RM10 / RM30 | Serta-merta / 15–30 minit | Aktif |
| CIMB Clicks (FPX) | Deposit & Pengeluaran | RM10 / RM30 | Serta-merta / 15–30 minit | Aktif |
Masa pemprosesan adalah anggaran dan boleh berbeza bergantung kepada keadaan rangkaian. Poki tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang berpunca daripada penyedia perkhidmatan pembayaran pihak ketiga.
PENTING: Dengan mendaftar, log masuk atau menggunakan mana-mana bahagian platform Poki (poki.vin), anda secara automatik dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju sepenuhnya dengan Terma & Syarat ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan, sila hentikan penggunaan platform Poki dengan serta-merta.
Platform Poki adalah perkhidmatan hiburan digital yang hanya boleh digunakan oleh individu yang memenuhi semua kriteria kelayakan berikut. Poki berhak untuk mengesahkan kelayakan pemain pada bila-bila masa dan mengambil tindakan yang sesuai jika syarat-syarat ini tidak dipenuhi.
Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun untuk mendaftar dan menggunakan platform Poki. Ini adalah syarat mutlak yang tidak boleh dikecualikan dalam sebarang keadaan. Poki mengambil pendekatan yang sangat serius terhadap perlindungan kanak-kanak dan remaja daripada aktiviti perjudian. Setiap akaun yang disyaki dimiliki atau digunakan oleh individu di bawah umur akan ditangguhkan serta-merta dan semua baki kredit akan dilupuskan.
Perkhidmatan Poki ditujukan kepada pengguna yang mengakses platform dari Malaysia. Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan platform Poki adalah sah mengikut undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di tempat mereka berada. Poki tidak bertanggungjawab atas sebarang akibat undang-undang yang timbul daripada penggunaan platform oleh individu yang berada di wilayah di mana perkhidmatan seumpamanya adalah dilarang.
Anda mesti memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini semasa proses pendaftaran akaun Poki. Ini termasuk nama penuh mengikut kad pengenalan, nombor telefon Malaysia yang aktif dan alamat e-mel yang sah. Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan adalah pelanggaran Terma & Syarat ini dan boleh mengakibatkan penutupan akaun tanpa pampasan.
Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun Poki yang aktif pada setiap masa. Larangan ini merangkumi pendaftaran menggunakan identiti orang lain, penggunaan maklumat palsu atau mendaftar atas nama ahli keluarga. Pelanggaran peraturan ini akan mengakibatkan pembekuan semua akaun berkaitan dan pelupusan keseluruhan baki kredit.
Amaran: Sebarang cubaan untuk memperdaya sistem Poki melalui pendaftaran berbilang akaun, penggunaan VPN untuk menyembunyikan lokasi atau menggunakan identiti orang lain adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan tindakan undang-undang selain penutupan akaun.
Sebagai pengguna platform Poki, anda bersetuju untuk menggunakan semua perkhidmatan dan permainan yang disediakan dengan cara yang sah, beretika dan bertanggungjawab. Berikut adalah peraturan am yang mesti dipatuhi oleh semua pengguna Poki.
Semua transaksi kewangan di platform Poki dijalankan dalam Ringgit Malaysia (RM). Poki komited untuk memastikan semua transaksi diproses dengan cepat, selamat dan telus. Berikut adalah dasar lengkap berkaitan deposit dan pengeluaran di Poki.
Deposit minimum di Poki adalah RM10 setiap transaksi. Poki menerima deposit melalui DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay dan FPX melalui Maybank2u serta CIMB Clicks. Semua deposit diproses dalam masa 30 saat atau kurang dalam keadaan biasa. Poki tidak mengenakan sebarang bayaran pemprosesan untuk deposit, tetapi penyedia e-dompet atau bank anda mungkin mengenakan caj yang berasingan mengikut terma mereka sendiri.
Had pengeluaran minimum adalah RM30 setiap permintaan. Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit, bagi tujuan keselamatan dan pencegahan pengubahan wang haram. Pengeluaran biasanya diproses dalam masa 5 hingga 15 minit untuk akaun yang telah selesai pengesahan KYC. Poki berhak untuk meminta dokumen tambahan sebelum meluluskan sebarang permintaan pengeluaran yang melampaui had tertentu.
Poki mewajibkan proses pengesahan identiti (Know Your Customer – KYC) sebelum pengeluaran pertama diproses. Dokumen yang diterima untuk KYC termasuk MyKad, pasport atau lesen memandu Malaysia yang masih sah. Dokumen mesti menunjukkan nama penuh, nombor pengenalan dan gambar yang jelas. Proses KYC biasanya diselesaikan dalam masa 24 jam bekerja.
Penting tentang Pengeluaran: Kemenangan daripada bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan sebelum boleh ditarik keluar. Poki tidak bertanggungjawab atas kelewatan pengeluaran yang berpunca daripada faktor luar kawalan kami seperti gangguan sistem perbankan, hari cuti umum atau keperluan semakan tambahan untuk tujuan pematuhan.
Poki menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada pemain Malaysia. Semua bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Berikut adalah peraturan am yang terpakai kepada semua bonus Poki.
Semua bonus deposit Poki tertakluk kepada syarat pertaruhan sebanyak 15 kali (×15) nilai bonus yang diterima. Contohnya, jika anda menerima bonus RM100, anda perlu bertaruh sejumlah RM1,500 dalam permainan Poki sebelum baki bonus tersebut boleh ditarik keluar. Syarat pertaruhan mesti dipenuhi dalam masa 30 hari kalendar dari tarikh bonus dikreditkan ke akaun anda. Bonus yang gagal dipenuhi syarat pertaruhannya dalam tempoh ini akan dilupuskan secara automatik.
Semua bonus Poki adalah untuk kegunaan peribadi pemegang akaun sahaja dan tidak boleh dipindahkan kepada akaun lain, ditukar kepada wang tunai atau dikongsi dengan mana-mana pihak lain. Poki berhak untuk membatalkan sebarang bonus yang disyaki diperoleh atau digunakan secara penipuan.
Hanya satu (1) bonus selamat datang dibenarkan bagi setiap pemain, isirumah, alamat IP atau peranti. Poki berhak untuk menolak pemberian bonus jika terdapat petanda yang menunjukkan percubaan untuk mendapat bonus berganda melalui akaun berbilang atau kaedah lain yang tidak dibenarkan.
Poki mengambil tanggungjawab sosial ini dengan sangat serius. Kami percaya bahawa hiburan digital sepatutnya kekal sebagai aktiviti yang menyeronokkan dan terkawal, bukan punca tekanan kewangan atau emosi. Poki menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu pemain mengekalkan kawalan terhadap tabiat bermain mereka.
Sila dapatkan bantuan segera jika anda mendapati diri anda sering berfikir tentang perjudian, menggunakan wang keperluan asas untuk bermain, berbohong kepada orang tersayang tentang aktiviti bermain, atau mengalami kesukaran untuk berhenti. Poki menyediakan pautan kepada organisasi bantuan profesional dalam bahagian Permainan Bertanggungjawab platform kami.
Ingatan Penting: Perjudian adalah untuk tujuan hiburan semata-mata. Jangan sekali-kali bermain dengan wang yang anda tidak mampu untuk rugi. Keputusan permainan adalah rawak dan tidak ada strategi yang menjamin kemenangan dalam jangka panjang.
Poki menggunakan piawaian keselamatan tertinggi dalam industri untuk melindungi data peribadi dan transaksi kewangan semua pemain. Dasar privasi penuh kami tersedia di laman Dasar Privasi Poki.
Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan Poki dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit – standard yang sama digunakan oleh institusi kewangan dan bank terkemuka dunia. Data pembayaran diproses melalui gateway pembayaran yang bersertifikasi PCI DSS dan tidak pernah disimpan secara langsung di pelayan Poki.
Data peribadi yang anda berikan kepada Poki digunakan semata-mata untuk tujuan pengurusan akaun, pengesahan identiti, pemprosesan transaksi dan pematuhan keperluan peraturan. Poki tidak menjual, menyewa atau mengkongsikan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun Poki anda. Poki mengesyorkan penggunaan kata laluan yang kuat (sekurang-kurangnya 8 aksara, gabungan huruf besar, huruf kecil, angka dan simbol) dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa. Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi sokongan Poki dengan segera.
Poki berhak untuk menangguh, mengehadkan atau menutup akaun mana-mana pemain tanpa notis terlebih dahulu jika terdapat pelanggaran Terma & Syarat ini atau atas sebab-sebab operasi yang sah. Berikut adalah keadaan yang boleh mengakibatkan tindakan terhadap akaun.
Anda boleh menutup akaun Poki anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel [email protected]. Sebelum penutupan diproses, Poki akan memastikan semua permintaan pengeluaran yang belum selesai diselesaikan dan semua baki kredit yang layak dikembalikan kepada anda mengikut prosedur standard dalam masa yang munasabah.
Poki menyediakan platform hiburan digital mengikut prinsip "seadanya" (as-is) dan "setersedia" (as-available). Walau pun kami berusaha sepenuhnya untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, terdapat had-had tertentu terhadap liabiliti Poki yang perlu difahami oleh semua pemain.
Poki tidak bertanggungjawab atas kerugian atau gangguan yang berpunca daripada gangguan teknikal, penyelenggaraan sistem yang dijadualkan, serangan siber, gangguan internet atau kuasa yang di luar kawalan kami (force majeure). Poki akan berusaha sepenuhnya untuk memberikan notis awal tentang penyelenggaraan yang dirancang dan memulihkan perkhidmatan secepat mungkin dalam sebarang keadaan.
Semua permainan di Poki menggunakan sistem RNG (Penjana Nombor Rawak) yang telah mendapat pensijilan bebas untuk memastikan keadilan. Keputusan setiap permainan adalah rawak sepenuhnya dan Poki tidak membuat sebarang jaminan tentang keputusan atau kemenangan mana-mana sesi permainan. Kemenangan dan kerugian adalah sebahagian daripada sifat semula jadi permainan berisiko.
Poki berhak untuk mengubah, menambah atau meminda mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa memerlukan persetujuan pemain terlebih dahulu. Namun begitu, Poki komited untuk memberikan notis yang munasabah tentang sebarang perubahan penting melalui e-mel berdaftar, notis dalam platform atau kemas kini di laman poki.vin.
Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini setiap kali perubahan dibuat. Penggunaan berterusan platform Poki selepas sebarang perubahan berkuat kuasa merupakan persetujuan tersirat anda terhadap terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda mempunyai hak untuk menutup akaun Poki anda.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau maklum balas berkaitan Terma & Syarat Poki ini, pasukan kami sedia membantu anda pada bila-bila masa. Kami berbangga dengan respons yang pantas dan komunikasi yang jelas dalam Bahasa Melayu.
Kini anda telah memahami Terma & Syarat Poki sepenuhnya. Sertai lebih daripada 300,000 pemain Malaysia yang bermain dengan selamat, adil dan bertanggungjawab di platform Poki. Daftar hari ini dan tuntut bonus selamat datang sehingga RM1,000!
Untuk pemain berumur 18 tahun ke atas sahaja. Terma & syarat dikenakan. Bermainlah dengan bertanggungjawab.