Di Poki, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang – ia adalah nilai teras yang kami pegang teguh. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, melindungi dan menguruskan data peribadi anda sebagai pemain platform Poki di Malaysia.
Tarikh Kemaskini Terakhir: 1 Januari 2026. Dasar Privasi ini berkuat kuasa serta-merta. Dengan terus menggunakan platform Poki selepas tarikh ini, anda dianggap telah membaca dan bersetuju dengan semua peruntukan yang terkandung dalam dokumen ini. Sila semak dasar ini dari semasa ke semasa kerana kami mungkin mengemaskinikannya.
Enam prinsip perlindungan data yang menjadi asas kepada cara Poki menguruskan maklumat peribadi setiap pemain Malaysia.
Setiap bit data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan Poki dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit – standard keselamatan yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia seperti Maybank dan CIMB. Tiada maklumat yang dihantar dalam bentuk teks biasa yang boleh dipintas atau dibaca oleh pihak luar tanpa kebenaran.
Poki tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau mendagangkan data peribadi pemain kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran komersial. Maklumat anda adalah milik anda – Poki hanya menggunakannya untuk tujuan yang telah dinyatakan secara jelas dalam Dasar Privasi ini dan tidak lebih daripada itu.
Data peribadi pemain Poki disimpan dalam pelayan yang dilindungi oleh firewall bertingkat, sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan kawalan akses yang ketat. Hanya kakitangan yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugas mereka sahaja yang dibenarkan – dengan log audit penuh untuk setiap capaian.
Sebagai pemain Poki, anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, memuat turun dan meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Poki menghormati hak-hak ini dan akan memproses setiap permintaan berkaitan data dalam masa yang munasabah tanpa sebarang bayaran.
Butiran pembayaran anda – sama ada melalui DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay atau FPX (Maybank2u, CIMB Clicks) – tidak pernah disimpan terus di pelayan Poki. Semua transaksi diproses melalui gateway pembayaran bersertifikat yang mematuhi piawaian PCI DSS antarabangsa.
Poki beroperasi sepenuhnya dalam kerangka undang-undang Malaysia yang berkaitan dengan perlindungan data peribadi. Kami sentiasa memantau perkembangan perundangan semasa dan mengemaskini amalan pengurusan data kami untuk memastikan pematuhan penuh pada setiap masa.
Poki hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan terbaik kepada pemain Malaysia.
Infrastruktur keselamatan berbilang lapisan yang melindungi privasi data setiap pemain Poki pada setiap masa.
Poki menghormati sepenuhnya hak-hak anda berkaitan data peribadi. Berikut adalah senarai lengkap hak yang anda miliki sebagai pemain platform Poki.
Anda berhak untuk mengetahui data peribadi apa yang Poki simpan tentang anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan ke [email protected] dan kami akan menyediakan salinan lengkap data anda dalam format yang boleh dibaca dalam masa 14 hari bekerja.
Jika mana-mana maklumat yang Poki simpan tentang anda adalah tidak tepat atau sudah lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan dengan segera. Anda boleh mengemaskini maklumat asas terus melalui tetapan profil akaun Poki anda, atau menghubungi sokongan kami untuk pembetulan yang memerlukan pengesahan dokumen.
Anda boleh meminta Poki untuk memadamkan data peribadi anda apabila akaun ditutup, dengan syarat ia tidak bercanggah dengan kewajipan undang-undang kami. Poki diwajibkan oleh undang-undang untuk menyimpan rekod transaksi kewangan tertentu selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan Malaysia.
Anda berhak untuk meminta Poki mengehadkan cara data anda diproses dalam situasi tertentu – contohnya semasa proses semakan pertikaian atau jika anda mempersoalkan ketepatan data yang disimpan. Semasa pengehadan aktif, Poki hanya akan menyimpan data berkenaan tanpa memproses atau menggunakannya untuk tujuan lain.
Anda boleh meminta Poki untuk menyediakan data peribadi anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin (seperti CSV atau JSON) atas permintaan rasmi. Ini membolehkan anda membawa data anda ke platform lain jika anda memilih untuk berbuat demikian.
Anda berhak untuk membantah Poki daripada memproses data anda untuk tujuan pemasaran langsung atau profiling pada bila-bila masa. Anda boleh menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran melalui pautan berhenti langganan dalam setiap e-mel yang kami hantar, atau melalui tetapan notifikasi dalam akaun Poki anda.
PENTING: Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform Poki (poki.vin) termasuk pelawat, pemain berdaftar dan mantan pemain. Dengan menggunakan platform Poki dalam sebarang kapasiti, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana yang diterangkan dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform Poki.
Poki mengumpulkan maklumat peribadi anda melalui beberapa kaedah yang berbeza sepanjang interaksi anda dengan platform kami. Kami berpegang teguh kepada prinsip pengumpulan data minimum – kami hanya mengumpulkan maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyampaikan perkhidmatan terbaik kepada anda sebagai pemain Malaysia.
Maklumat ini dikumpulkan apabila anda mendaftar akaun Poki, mengemaskini profil anda, menghubungi sokongan pelanggan atau mengambil bahagian dalam promosi dan kejohanan. Ini termasuk nama penuh, nombor MyKad, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon Malaysia dan alamat kediaman. Semasa proses pengesahan KYC (Know Your Customer), kami juga mengumpulkan salinan dokumen pengenalan rasmi anda untuk memenuhi keperluan pematuhan perundangan yang berkaitan.
Apabila anda menggunakan platform Poki, sistem kami secara automatik mengumpulkan maklumat teknikal tertentu yang diperlukan untuk fungsi dan keselamatan platform. Ini termasuk alamat IP, jenis pelayar web, sistem operasi, halaman yang dilawati, tempoh sesi dan maklumat kuki. Data ini digunakan semata-mata untuk tujuan operasi, keselamatan dan penambahbaikan platform – bukan untuk mengenal pasti individu secara spesifik.
Rekod semua transaksi kewangan yang dilakukan melalui platform Poki – termasuk deposit menggunakan DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay dan FPX melalui Maybank2u atau CIMB Clicks – disimpan untuk tujuan rekod kewangan, pengesahan, pencegahan penipuan dan pematuhan keperluan pelaporan kewangan yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Semua jumlah dicatatkan dalam Ringgit Malaysia (RM).
Poki hanya menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang sah dan munasabah yang berkaitan terus dengan penyediaan perkhidmatan platform hiburan digital kami. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu.
Jika anda telah memberikan persetujuan, Poki mungkin menghantar maklumat tentang promosi, bonus, kejohanan dan ciri-ciri baharu platform melalui e-mel atau notifikasi. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa dengan mudah melalui pautan berhenti langganan dalam mana-mana e-mel pemasaran atau melalui tetapan akaun Poki anda.
Prinsip Penggunaan Data Minimum Poki: Kami hanya menggunakan data anda untuk tujuan yang telah dinyatakan semasa pengumpulan. Jika kami perlu menggunakan data anda untuk tujuan baharu yang tidak dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, kami akan mendapatkan persetujuan baharu daripada anda sebelum berbuat demikian.
Poki tidak menjual, menyewa atau mendagangkan data peribadi pemain kepada pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak luar yang dipercayai bagi membolehkan kami menyampaikan perkhidmatan Poki dengan sempurna.
Poki bekerja sama dengan beberapa penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang dipercayai – termasuk gateway pembayaran (untuk memproses transaksi DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay dan FPX), penyedia perkhidmatan awan untuk hosting selamat, dan penyedia perisian permainan. Semua penyedia perkhidmatan ini terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data yang dikongsi untuk tujuan yang spesifik dan terhad.
Poki mungkin diwajibkan untuk mendedahkan data peribadi tertentu kepada pihak berkuasa Malaysia jika dikehendaki oleh perintah mahkamah, writ saman, permintaan agensi penguatkuasaan undang-undang atau keperluan perundangan lain yang sah. Dalam situasi seumpama ini, Poki akan hanya mendedahkan maklumat minimum yang diperlukan dan akan, jika dibenarkan oleh undang-undang, memaklumkan kepada anda tentang pendedahan tersebut.
Dalam peristiwa penggabungan, pengambilalihan, penjualan aset atau peristiwa korporat yang setara, data pemain Poki mungkin dipindahkan kepada entiti penerus. Poki akan memastikan bahawa sebarang entiti penerus menerima pakai Dasar Privasi yang sekurang-kurangnya setara dengan dasar ini sebelum sebarang pemindahan data berlaku.
Jaminan Poki: Dalam semua keadaan, Poki tidak akan berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran komersial mereka sendiri tanpa mendapatkan persetujuan eksplisit anda terlebih dahulu. Ini adalah jaminan mutlak yang tidak boleh dikompromikan dalam sebarang keadaan.
Poki melabur secara berterusan dalam teknologi dan amalan keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi setiap pemain Malaysia dilindungi dengan tahap tertinggi yang mungkin. Keselamatan data bukan sekadar ciri tambahan bagi Poki – ia adalah tunjang kepercayaan yang membolehkan platform kami berfungsi.
Walaupun Poki mengambil semua langkah keselamatan yang munasabah, keselamatan data juga bergantung kepada tindakan anda sebagai pemain. Anda bertanggungjawab untuk memilih kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun Poki anda, tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa, memastikan peranti anda dikemaskini dengan tampalan keselamatan terkini, dan melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada sokongan Poki dengan segera.
Platform Poki menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman bermain anda dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web.
Poki menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda, menyimpan pilihan peribadi anda seperti bahasa dan tetapan antara muka, mengesan aktiviti mencurigakan untuk tujuan keselamatan, dan mengumpulkan data analitik tanpa nama untuk membantu kami memahami cara platform Poki digunakan. Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa penyahaktifan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa bahagian platform Poki.
Poki menghormati sepenuhnya hak-hak anda berkaitan data peribadi sebagaimana yang dijamin oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan. Untuk menggunakan mana-mana hak yang disenaraikan di bawah, sila hubungi kami melalui e-mel [email protected] dengan nyatakan hak yang ingin anda gunakan dan butiran akaun Poki anda untuk pengesahan identiti.
Hak-hak ini termasuk hak akses kepada data anda, hak pembetulan maklumat yang tidak tepat, hak pemadaman data dalam situasi tertentu, hak mengehadkan pemprosesan data, hak mudah alih data dalam format yang boleh dibaca mesin, dan hak membantah pemprosesan untuk tujuan pemasaran langsung. Poki akan memproses setiap permintaan yang sah dalam masa 14 hari bekerja dan akan memaklumkan anda tentang hasilnya.
Poki menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk menyediakan perkhidmatan yang anda minta. Apabila akaun ditutup, Poki akan memadamkan atau menyahnamakan data peribadi yang tidak lagi diperlukan dalam masa yang munasabah, tertakluk kepada pengecualian yang dinyatakan di bawah.
Terdapat kategori data tertentu yang Poki diwajibkan oleh undang-undang untuk menyimpan bagi tempoh yang lebih lama walaupun selepas akaun ditutup. Ini termasuk rekod transaksi kewangan yang perlu disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun untuk tujuan audit dan pematuhan undang-undang kewangan Malaysia, rekod pengesahan KYC dan dokumen identiti yang mungkin diperlukan untuk tujuan siasatan, serta log komunikasi yang berkaitan dengan pertikaian atau aduan yang belum diselesaikan.
Dalam situasi di mana tidak ada keperluan undang-undang untuk menyimpan data anda, Poki akan memproses permintaan pemadaman data dalam masa 30 hari bekerja. Setelah data dipadamkan, ia tidak boleh dipulihkan. Poki akan memberikan pengesahan bertulis apabila proses pemadaman selesai dilaksanakan.
Platform Poki adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas sahaja dan tidak direka untuk atau disasarkan kepada kanak-kanak atau remaja di bawah umur. Poki tidak dengan sengaja mengumpulkan, memproses atau menyimpan data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Penting tentang Perlindungan Kanak-Kanak: Jika Poki mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpulkan data daripada individu di bawah umur, akaun berkenaan akan ditutup serta-merta dan semua data yang dikumpulkan akan dipadamkan tanpa sebarang kelengahan. Jika anda mengesyaki mana-mana kanak-kanak menggunakan platform Poki, sila hubungi kami segera di [email protected].
Poki berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan perundangan baharu atau perkembangan teknologi yang mempengaruhi cara kami menguruskan data peribadi. Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini setiap kali perubahan penting dibuat.
Untuk perubahan yang ketara, Poki akan memberikan notis yang munasabah melalui e-mel berdaftar pemain atau melalui notis yang jelas di platform poki.vin sebelum perubahan berkuat kuasa. Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform Poki selepas mana-mana perubahan berkuat kuasa merupakan persetujuan tersirat anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan mana-mana hak berkaitan data peribadi anda, pasukan privasi Poki sedia membantu anda. Kami berkomitmen untuk memberikan respons yang pantas, jelas dan dalam Bahasa Melayu kepada semua pertanyaan berkaitan privasi.
Kini anda tahu bagaimana Poki melindungi privasi dan data peribadi anda dengan standard keselamatan tertinggi. Sertai lebih daripada 300,000 pemain Malaysia yang bermain dengan selamat, adil dan bertanggungjawab di Poki. Daftar percuma hari ini!
Untuk pemain berumur 18 tahun ke atas sahaja. Terma & syarat dikenakan. Bermainlah dengan bertanggungjawab.